Privacy policy

Last updated: 25 July 2026

Short version: we collect only what you type into the contact form, use it only to reply to you, and never sell it or use it for marketing. This site sets no cookies and runs no trackers or analytics. Your data stays in the EU.

Who we are

DDH Systems is an independent Zoho consultancy based in Spain, and the data controller for this website. For anything privacy-related, write to customer.support@ddh-systems.com.

What we collect

Contact form: your name, email address, the service you selected, your message, and your language preference — exactly the fields you can see.
Technical logs: our hosting provider briefly keeps standard server logs (including IP addresses) for security. We also hold IP addresses in memory for about an hour to rate-limit the form against abuse.

Why, and on what legal basis

To respond to your enquiry and prepare any quote you ask for — steps taken at your request prior to a contract (GDPR art. 6(1)(b)).
To keep the site secure and prevent abuse — our legitimate interest (art. 6(1)(f)).

We never use your details for marketing, never add you to a list, and never share them with anyone for advertising.

Where your data lives

In the European Union, with providers acting as our processors:

Heroku (Salesforce) — website hosting, EU region
Zoho Mail — email, EU data centre (zoho.eu)
Cloudflare — DNS for this domain

How long we keep it

Enquiry correspondence is kept as long as needed to deal with your request, and at most 24 months after our last exchange, then deleted. Rate-limiting data lives in memory for around an hour and is never written to disk.

Cookies

None. Your EN/FR language choice is stored in your browser's localStorage and never leaves your device. No analytics, no tracking pixels, no advertising tech.

Your rights

Under the GDPR you can ask for access to, correction of, or deletion of your data, restrict or object to its processing, or ask for a portable copy. Email customer.support@ddh-systems.com and we'll act on it. You can also complain to your local supervisory authority (in Spain, the AEPD).

Changes

If this policy changes, the new version appears on this page with an updated date.

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 juillet 2026

En bref : nous ne collectons que ce que vous saisissez dans le formulaire de contact, l'utilisons uniquement pour vous répondre, et ne le vendons ni ne l'utilisons jamais à des fins marketing. Ce site ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun traceur ni outil d'analyse. Vos données restent dans l'UE.

Qui sommes-nous

DDH Systems est un cabinet Zoho indépendant basé en Espagne, responsable du traitement pour ce site. Pour toute question de confidentialité : customer.support@ddh-systems.com.

Ce que nous collectons

Formulaire de contact : votre nom, votre adresse e-mail, le service choisi, votre message et votre préférence de langue — exactement les champs visibles.
Journaux techniques : notre hébergeur conserve brièvement des journaux serveur standard (dont les adresses IP) à des fins de sécurité. Nous gardons aussi les adresses IP en mémoire pendant environ une heure pour limiter les abus du formulaire.

Pourquoi, et sur quelle base légale

Répondre à votre demande et préparer un éventuel devis — mesures précontractuelles prises à votre demande (RGPD, art. 6(1)(b)).
Assurer la sécurité du site et prévenir les abus — notre intérêt légitime (art. 6(1)(f)).

Nous n'utilisons jamais vos coordonnées à des fins marketing, ne vous ajoutons à aucune liste et ne les partageons avec personne à des fins publicitaires.

Où se trouvent vos données

Dans l'Union européenne, chez des prestataires agissant comme sous-traitants :

Heroku (Salesforce) — hébergement du site, région UE
Zoho Mail — e-mail, centre de données UE (zoho.eu)
Cloudflare — DNS de ce domaine

Durée de conservation

La correspondance est conservée le temps de traiter votre demande, et au plus 24 mois après notre dernier échange, puis supprimée. Les données de limitation de débit restent en mémoire environ une heure et ne sont jamais écrites sur disque.

Cookies

Aucun. Votre choix de langue EN/FR est stocké dans le localStorage de votre navigateur et ne quitte jamais votre appareil. Pas d'outil d'analyse, pas de pixel de suivi, pas de technologie publicitaire.

Vos droits

Le RGPD vous permet de demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, de limiter ou de vous opposer à leur traitement, ou d'en demander une copie portable. Écrivez à customer.support@ddh-systems.com. Vous pouvez aussi saisir votre autorité de contrôle (en Espagne, l'AEPD).

Modifications

Toute modification de cette politique sera publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.